6月8日發(fā)布

2021年5月臺(tái)州市消費(fèi)滿意度綜合指數(shù)為85，與2021年4月份的指數(shù)84相比，稍有上升，市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境等級(jí)為“良”。

六個(gè)商品和服務(wù)類別消費(fèi)滿意度指數(shù)分別是：

一、手機(jī)商品和服務(wù)的消費(fèi)滿意度指數(shù)84，與2021年4月份的指數(shù)84相同，市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境等級(jí)為“良”。

二、汽車商品和服務(wù)的消費(fèi)滿意度指數(shù)85，與2021年4月份的指數(shù)85相同，市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境等級(jí)為“良”。

三、家電商品和服務(wù)的消費(fèi)滿意度指數(shù)76，與2021年4月份的指數(shù)77相比，稍有下降，市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境等級(jí)為“一般”。

四、服裝商品和服務(wù)的消費(fèi)滿意度指數(shù)79，與2021年4月份的指數(shù)76相比，有所上升，市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境等級(jí)為“一般”。

五、食品商品和服務(wù)的消費(fèi)滿意度指數(shù)85，與2021年4月份的指數(shù)85相同，市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境等級(jí)為“良”。

六、餐飲服務(wù)的消費(fèi)滿意度指數(shù)83，與2021年4月份的指數(shù)80相比，有所上升，市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境等級(jí)為“良”。

?

? ? ? ? ? ?2021年5月臺(tái)州市消費(fèi)滿意度指數(shù)

?

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??2021年5月份消費(fèi)者投訴的基本情況

5月份，臺(tái)州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局共受理消費(fèi)者投訴949件，舉報(bào)713件。

?

? ? ? ? ? ? ? ? 2021年5月份消費(fèi)投訴熱點(diǎn)?

1.?食品(餐飲服務(wù))類：商家出售過(guò)期飲料、咸鴨蛋；豆奶變質(zhì)等質(zhì)量問(wèn)題；餐飲店存在食物含異物，就餐后出現(xiàn)腹瀉癥狀等問(wèn)題。

2.?服裝鞋類：裙子有破洞，襯衫有污漬，雪紡上衣左右不對(duì)稱；鞋子配飾掉落，鞋舌長(zhǎng)短不一等質(zhì)量問(wèn)題。

3.?汽車類：汽車在保修期內(nèi)出現(xiàn)方向跑偏、中控聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)故障、變速箱和發(fā)動(dòng)機(jī)連接處滲油等質(zhì)量問(wèn)題。

4.?通訊產(chǎn)品類：三包期內(nèi)手機(jī)出現(xiàn)黑屏、卡屏、無(wú)法開(kāi)機(jī)等質(zhì)量問(wèn)題。

5.?家用電器類：冰箱壓縮機(jī)故障、鋼化門破裂，空調(diào)外機(jī)異響，電熱水器無(wú)法通電等質(zhì)量問(wèn)題。

?????（本指數(shù)數(shù)據(jù)來(lái)源：浙江省12315行政執(zhí)法系統(tǒng)）