5月6日發布

2021年4月臺州市消費滿意度綜合指數為84，與2021年3月份的指數83基本持平，市場消費環境等級為“良”。

六個商品和服務類別消費滿意度指數分別是：

一、手機商品和服務的消費滿意度指數84，與2021年3月份的指數85基本相同，市場消費環境等級為“良”。

二、汽車商品和服務的消費滿意度指數85，與2021年3月份的指數88相比，有所下降，市場消費環境等級為“良”。

三、家電商品和服務的消費滿意度指數77，與2021年3月份的指數80相比，有所下降，市場消費環境等級為“一般”。

四、服裝商品和服務的消費滿意度指數76，與2021年3月份的指數73比，有所上升，市場消費環境等級為“一般”。

五、食品商品和服務的消費滿意度指數85，與2021年3月份的指數85相同，市場消費環境等級為“良”。

六、餐飲服務的消費滿意度指數80，與2021年3月份的指數77相比，有所上升，市場消費環境等級為“良”。

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2021年4月臺州市消費滿意度指數

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2021年4月份消費者投訴的基本情況

4月份，臺州市市場監督管理局共受理消費者投訴972件，舉報759件。

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? ? ? ? ? ? ? ? ? 2021年4月份消費投訴熱點?

1.?食品(餐飲服務)類：商家出售的貓耳朵、麻花過期；椰青變質等質量問題；餐飲店存在衛生差，就餐后出現嘔吐癥狀等問題。

2.?服裝鞋類：T恤領口掉線、襯衫起球、網購衣服有污漬；鞋子脫膠、鞋跟變形等質量問題。

3.?汽車類：汽車在保修期內出現剎車異響、剎車失靈、空調壓縮機損壞等質量問題。

4.?通訊產品類：三包期內手機出現無信號、屏幕開膠、無故自動關機等質量問題。

5.?家用電器類：電磁爐鍋噴漆脫落、電視機黑屏、筆記本電腦按鍵不靈敏等質量問題，或購買商品后商家未在承諾時間配送。

?????（本指數數據來源：浙江省12315行政執法系統）