4月2日發(fā)布

2021年3月臺州市消費滿意度綜合指數(shù)為83，與2021年2月份的指數(shù)83相同，市場消費環(huán)境等級為“良”。

六個商品和服務類別消費滿意度指數(shù)分別是：

一、手機商品和服務的消費滿意度指數(shù)85，與2021年2月份的指數(shù)85同，市場消費環(huán)境等級為“良”。

二、汽車商品和服務的消費滿意度指數(shù)88，與2021年2月份的指數(shù)86相比，有所上升，市場消費環(huán)境等級為“良”。

三、家電商品和服務的消費滿意度指數(shù)80，與2021年2月份的指數(shù)83相比，有所下降，市場消費環(huán)境等級為“良”。

四、服裝商品和服務的消費滿意度指數(shù)73，與2021年2月份的指數(shù)70比，有所上升，市場消費環(huán)境等級為“一般”。

五、食品商品和服務的消費滿意度指數(shù)85，與2021年2月份的指數(shù)85相同，市場消費環(huán)境等級為“良”。

六、餐飲服務的消費滿意度指數(shù)77，與2021年2月份的指數(shù)75相比，有所上升，市場消費環(huán)境等級為“一般”。

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2021年3月臺州市消費滿意度指數(shù)

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2021年3月份消費者投訴的基本情況

3月份，臺州市市場監(jiān)督管理局共受理消費者投訴1170件，舉報533件。

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? ? ? ? ? ? 2021年3月份消費投訴熱點?

1.?食品(餐飲服務)類：商家出售的雞爪過期、蛋黃酥發(fā)霉等質量問題；餐飲店存在衛(wèi)生差、食材變質等問題。

2.?服裝鞋類：羽絨服跑毛、襯衫面料勾絲；鞋面皮質剝落、鞋底脫落、鞋脫膠等質量問題。

3.?汽車類：汽車在保修期內出現(xiàn)燒機油、天窗漏水、剎車故障等質量問題，。

4.?通訊產(chǎn)品類：三包期內手機攝像頭無法使用、無信號、屏幕故障等質量問題，或翻新機作為新機出售。

5.?家用電器類：電腦藍屏、微波爐不制熱、洗衣機晃動嚴重等質量問題，或翻新冰柜作為原裝新冰柜出售。

?????（本指數(shù)數(shù)據(jù)來源：浙江省12315行政執(zhí)法系統(tǒng)）