2月4日發布

2021年1月臺州市消費滿意度綜合指數為85，與2020年12月份的指數86相比，基本持平，市場消費環境等級為“良”。

六個商品和服務類別消費滿意度指數分別是：

一、手機商品和服務的消費滿意度指數83，與2020年12月份月份的指數81相比，有所上升，市場消費環境等級為“良”。

二、汽車商品和服務的消費滿意度指數82，與2020年12月份的指數80相比，有所上升，市場消費環境等級為“良”。

三、家電商品和服務的消費滿意度指數86，與2020年12月份的指數86相同，市場消費環境等級為“良”。

四、服裝商品和服務的消費滿意度指數70，與2020年12月份的指數72相比，有所下降，市場消費環境等級為“一般”。

五、食品商品和服務的消費滿意度指數88，與2020年12月份的指數88相同，市場消費環境等級為“良”。

六、餐飲服務的消費滿意度指數79，與2020年12月份的指數83相比，明顯下降，市場消費環境等級為“一般”。

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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2021年1月臺州市消費滿意度指數

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?2021年1月份消費者投訴的基本情況

1月份，臺州市市場監督管理局共受理消費者投訴1463件，舉報657件。

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?2021年1月份消費投訴熱點?

1.?食品(餐飲服務)類：商家出售的檳榔過期、麻辣魚干內含有異物等質量問題；餐飲店存在衛生差、食用后身體不適等問題。

2.?服裝鞋類：羽絨服跑毛、裙子內襯脫層；鞋面破裂、鞋底脫膠等質量問題。

3.?汽車類：汽車在保修期內出現中控顯示屏故障、油箱異響、剎車無法歸位等質量問題。

4.?通訊產品類：三包期內手機出現黑屏、無信號、通話中聽筒沒有聲音等質量問題，或手機多次維修未修好等問題。

5.?家用電器類：取暖器不工作、電磁爐加熱不均勻、壁掛爐控制面板失靈、熱水器內膽破裂等質量問題。

?????（本指數數據來源：浙江省12315行政執法系統）