10月8日發布

2021年9月臺州市消費滿意度綜合指數為85，與2021年8月份的指數87相比，有所下降，市場消費環境等級為“良”。

六個商品和服務類別消費滿意度指數分別是：

一、手機商品和服務的消費滿意度指數84，與2021年8月份的指數85相比，稍有下降，市場消費環境等級為“良”。

二、汽車商品和服務的消費滿意度指數87，與2021年8月份的指數85相比，有所上升，市場消費環境等級為“良”。

三、家電商品和服務的消費滿意度指數79，與2021年8月份的指數78相比，稍有上升，市場消費環境等級為“一般”。

四、服裝商品和服務的消費滿意度指數82，與2021年8月份的指數82相同，市場消費環境等級為“良”。

五、食品商品和服務的消費滿意度指數81，與2021年8月份的指數83相比，有所下降，市場消費環境等級為“良”。

六、餐飲服務的消費滿意度指數77，與2021年8月份的指數80相比，有所下降，市場消費環境等級為“良”。

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2021年9月臺州市消費滿意度指數

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2021年9月份消費者投訴的基本情況

9月份，臺州市市場監督管理局共受理消費者投訴1303件，舉報771件。

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? ? ? ? ? ? ? ? ? 2021年9月份消費投訴熱點?

1.?食品(餐飲服務)類：商家銷售變質鮮牛奶、發霉面包等問題；餐飲店有蟑螂、蔬菜里有蟲子等問題。

2.?服裝鞋類：皮鞋脫膠、球鞋褪色嚴重，衣服有破洞、清洗后縮水嚴重等質量問題，或網購鞋子收貨后發現有穿過的痕跡。

3.?汽車類：汽車在保修期內出現充電機故障、發動機損壞等質量問題，或付款后一直拖延未交付。

4.?通訊產品類：三包期內手機出現主板故障、機身不正常發燙、黑屏等質量問題。

5.?家用電器類：空調不制冷、學習機無故關機、音響故障維修近十次扔未解決等問題。

?????（本指數數據來源：浙江省12315行政執法系統）