| 2020年11月“臺州市消費滿意度指數” | ||||||||||||||||||||||||
|
信息來源:市市場監管局(市知識產權局)
發布時間:2020-12-08 11:39
訪問次數: |
||||||||||||||||||||||||
12月8日發布 2020年11月臺州市消費滿意度綜合指數為84,與2020年10月份的指數85基本持平,市場消費環境等級為“良”。 六個商品和服務類別消費滿意度指數分別是: 一、手機商品和服務的消費滿意度指數76,與2020年10月份的指數74相比,稍有上升,市場消費環境等級為“一般”。 二、汽車商品和服務的消費滿意度指數81,與2020年10月份的指數79相比,有所上升,市場消費環境等級為“良”。 三、家電商品和服務的消費滿意度指數83,與2020年10月份的指數81相比,有所上升,市場消費環境等級為“良”。 四、服裝商品和服務的消費滿意度指數76,與2020年10月份的指數80相比,有所下降,市場消費環境等級為“一般”。 五、食品商品和服務的消費滿意度指數88,與2020年10月份的指數88相同,市場消費環境等級為“良”。 六、餐飲服務的消費滿意度指數84,與2020年10月份的指數85基本持平,市場消費環境等級為“良”。 ? 2020年11月臺州市消費滿意度指數
11月份消費者投訴的基本情況 11月份,臺州市市場監督管理局共受理消費者投訴1420件,舉報613件。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?11月份消費投訴熱點? 1.?食品(餐飲服務)類:商家出售的水果有蟲卵、海鮮有異味等有;餐飲店存在衛生差、食材有雜質等問題。 2.?服裝鞋類:衣服存在褪色、起球;鞋子線縫開裂、裝飾品掉落等質量問題,或網購商品丟件等。 3.?汽車類:汽車在保修期內出現擋風玻璃凹陷、發行駛中車輛搖擺、汽車無法啟動等質量問題,或購買的新車后續發現有維修記錄等。 4.?通訊產品類:三包期內手機出現無信號、主板燒壞、屏幕顯示不清晰、無法通話等質量問題,或者手機多次維修未修好等問題。 5.?家用電器類:洗衣機電腦板故障導致無法啟動、熱水器漏水、冰箱不制冷等質量問題。 ?????(本指數數據來源:浙江省12315行政執法系統) |
||||||||||||||||||||||||