12月8日發布

2020年11月臺州市消費滿意度綜合指數為84，與2020年10月份的指數85基本持平，市場消費環境等級為“良”。

六個商品和服務類別消費滿意度指數分別是：

一、手機商品和服務的消費滿意度指數76，與2020年10月份的指數74相比，稍有上升，市場消費環境等級為“一般”。

二、汽車商品和服務的消費滿意度指數81，與2020年10月份的指數79相比，有所上升，市場消費環境等級為“良”。

三、家電商品和服務的消費滿意度指數83，與2020年10月份的指數81相比，有所上升，市場消費環境等級為“良”。

四、服裝商品和服務的消費滿意度指數76，與2020年10月份的指數80相比，有所下降，市場消費環境等級為“一般”。

五、食品商品和服務的消費滿意度指數88，與2020年10月份的指數88相同，市場消費環境等級為“良”。

六、餐飲服務的消費滿意度指數84，與2020年10月份的指數85基本持平，市場消費環境等級為“良”。

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2020年11月臺州市消費滿意度指數

11月份，臺州市市場監督管理局共受理消費者投訴1420件，舉報613件。

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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?11月份消費投訴熱點?

1.?食品(餐飲服務)類：商家出售的水果有蟲卵、海鮮有異味等有；餐飲店存在衛生差、食材有雜質等問題。

2.?服裝鞋類：衣服存在褪色、起球；鞋子線縫開裂、裝飾品掉落等質量問題，或網購商品丟件等。

3.?汽車類：汽車在保修期內出現擋風玻璃凹陷、發行駛中車輛搖擺、汽車無法啟動等質量問題，或購買的新車后續發現有維修記錄等。

4.?通訊產品類：三包期內手機出現無信號、主板燒壞、屏幕顯示不清晰、無法通話等質量問題，或者手機多次維修未修好等問題。

5.?家用電器類：洗衣機電腦板故障導致無法啟動、熱水器漏水、冰箱不制冷等質量問題。

?????（本指數數據來源：浙江省12315行政執法系統）